Аренда оборудования для вечеринок: быстрые заказы в CRM
Аренда оборудования для вечеринок — это поток коротких заказов: колонка и микрофон на день рождения, свет и дым-машина на выпускной в загородном доме, DJ-пульт на пятничную вечеринку. Каждый заказ маленький, но их много, и ошибиться легко: пообещать колонку, которая уже уехала, или забыть кабель питания.
Комплекты вместо сборки с нуля
Частный клиент не знает, что ему нужно, — он знает, сколько будет гостей. Заранее соберите комплекты: «Вечеринка до 30 гостей», «Вечеринка до 80 гостей», «Свет и дым для танцпола». В RentRoute комплект — это состав из позиций каталога с ценой за всё целиком или по позициям. В смете он раскрывается составом, на склад уходит всё, что внутри, включая стойки и удлинители.
Смета собирается за пять минут: выбрали комплект, проверили свободный остаток на даты — система учитывает все другие сметы, — поставили доставку, отправили ссылку. Клиент открывает её с телефона, внутри PDF, вы видите, открыл ли он. О том, как ускорить весь путь от звонка до сметы, — в статье про обработку заявки на аренду.
Доставка
Вечеринки за городом — обычное дело. По адресу склада RentRoute считает время в пути до площадки с учётом пробок и подсказывает, во сколько выезжать. Машина и водитель указываются в проекте, а водитель получает ТЗ по QR-коду: адрес, контакт клиента, состав заказа.
Залог
С частными клиентами без залога рискованно. Сразу оговоримся: RentRoute не принимает платежи и не проводит залог — деньги вы берёте привычным способом. Сумму залога и условия возврата удобно прописывать в комментарии к смете и в договоре. Как выбрать сумму и что делать при повреждении, — в материале про залог за аренду.
Возврат в воскресенье
После субботних вечеринок в воскресенье приезжает всё сразу. Кладовщик сверяет возврат по списку проекта, а повреждённое — порванную мембрану, разбитый прибор — отмечает «в ремонт» с фото. Исправный остаток уменьшается, и сломанное не уйдёт на следующий заказ. Кнопка «В работе» показывает, что ещё не вернулось.
Если клиент возвращается, его карточка хранит историю всех прошлых заказов — проще предложить привычный комплект.
Сценарии для звука, света и спецэффектов — на странице для ивент-техники. Соберите тестовый комплект и смету в песочнице — логин и пароль admin.