Своя CRM или готовая для проката: что выгоднее
Своя CRM для проката оправдана, когда у вас уникальный процесс, который не ложится ни в одну готовую систему, и есть бюджет не только на разработку, но и на годы поддержки. В остальных случаях готовая отраслевая CRM по подписке обычно выгоднее: работать в ней можно сразу, а не через несколько месяцев.
Как обычно выглядит своя разработка
Сценарий знаком многим. У технического директора есть знакомый программист, тот обещает «сделать как вам надо». Первая версия появляется быстро: склад, заказы, календарь. Дальше начинается настоящая работа:
- расчёт свободного остатка на даты с учётом пересекающихся проектов и броней;
- комплекты, ремонт, субаренда у коллег;
- PDF сметы с зонами, скидками, налом и безналом;
- права доступа, чтобы кладовщик не видел маржу;
- мобильная версия для бригады;
- резервные копии, восстановление удалённого, безопасность.
Каждый пункт требует проектирования, разработки и тестов на реальных проектах. А потом программист уходит в штат крупной компании, и система, на которой держится весь склад, остаётся без автора.
Скрытые расходы своей CRM
Стоимость разработки — только начало. Дальше сервер и его администрирование, обновления, исправление ошибок, доработки под новые задачи, документация для новых сотрудников. Если считать честно, сравнивать нужно не «разработка против месяца подписки», а полную стоимость за несколько лет. Как посчитать стоимость готовой системы, разобрано в статье сколько стоит CRM для проката.
Когда своя разработка правда нужна
Бывают случаи, когда она разумна:
- Очень специфичный процесс — например, собственное производство конструкций плюс прокат.
- Нужна глубокая интеграция с другими внутренними системами.
- Есть своя IT-команда, для которой это не разовый проект.
Даже тогда стоит поработать в готовой системе на время разработки: она покажет, какие функции действительно используются, а какие казались важными только на бумаге.
Что даёт готовая система
Готовая отраслевая CRM уже прошла путь от «склада и заказов» до деталей, о которых вспоминаешь только в работе. В RentRoute — склад с комплектами и ремонтом, сметы с остатком на даты, календарь, ТЗ по QR-коду, роли с настройкой видимости цен, ежедневные резервные копии и корзина. Цена — 3 990 ₽ в месяц за компанию до 30 сотрудников. Задачи звуковых, световых и видеокомпаний описаны на странице готовая CRM для ивент-техники, а с чего начать, — в материале внедрение CRM в прокат с нуля.
Прежде чем заказывать разработку, проверьте готовое: зарегистрируйтесь и месяц бесплатно поработайте в RentRoute на своих проектах — так вы точнее сформулируете, чего вам на самом деле не хватает.