CRM для проката онлайн: компьютер, планшет, телефон
CRM для проката онлайн — это система, которая открывается в обычном браузере и ничего не требует устанавливать. Удобнее всего распределить задачи по устройствам: сметы и настройку — на компьютере, сборку заказов — на планшете, задания и фото поломок — на телефоне.
Распишем, как это выглядит в течение одного рабочего дня условного проката инструмента и оборудования, который возит генераторы, тепловые пушки и вышки-туры на стройки и мероприятия.
За компьютером: менеджер
Большой экран нужен для работы с цифрами. Менеджер набирает смету из каталога: генератор, удлинители, пушки, доставка. Рядом с каждой позицией видно, сколько свободно на нужные даты. Скидки, смены и НДС пересчитываются сразу. Готовую смету он отправляет заказчику ссылкой или выгружает в PDF и Excel.
Там же удобно настраивать склад: категории перетаскиваются мышью, позиции массово загружаются из Excel.
С планшетом: склад
Кладовщику неудобно бегать к компьютеру. Он ходит с планшетом между стеллажами, открывает список комплектации и в режиме «Собрать» отмечает, что погрузил. Менеджер видит отметки сразу. Если количество в смете изменили, уже отмеченная строка подсвечивается. Кнопка «В работе» показывает, что сегодня уехало на объекты.
С телефоном: водитель и техник
Водитель получает адрес и время, а система подсказывает, во сколько выезжать с учётом пробок. Техник открывает ТЗ по QR-коду без регистрации. Если на объекте сломался генератор, он отмечает его «в ремонт» с фото — на iPhone подходят и снимки в HEIC. Исправный остаток уменьшается сразу, и менеджер не пообещает этот генератор следующему клиенту. Подробнее о мобильных сценариях — в статье CRM для проката на телефоне.
Что важно знать заранее
- Нативных приложений у RentRoute пока нет, они в планах. Работа идёт через мобильный браузер.
- Нужен интернет. Обычно хватает мобильной сети.
- Почасовой прокат через стойку с кассой RentRoute не заменяет: он рассчитан на заказы с датами и выездами.
- Данные хранятся в облаке, у каждой компании отдельная база и ежедневные резервные копии — об этом в статье об облачной CRM для проката.
Как это устроено именно для инструментального проката, описано на странице для проката инструмента и техники.
Откройте песочницу на телефоне прямо сейчас — логин и пароль admin, — а потом на компьютере, и сравните. Когда захотите раздать доступ кладовщику и водителям, подключите компанию — 30 дней бесплатно.