Облачная CRM для проката: склад, площадка и бэкапы
Облачная CRM для проката живёт не на офисном компьютере, а на сервере, и открывается через браузер откуда угодно: со склада, из машины, с площадки. Для прокатной компании это важнее, чем для многих других, потому что её люди редко сидят в одном месте.
Склад, офис и площадка смотрят в одно место
Представьте старую схему: база учёта стоит на компьютере менеджера, а кладовщик получает распечатку. Вечером менеджер меняет смету — распечатка устарела, но склад об этом не знает. В облачной CRM кладовщик открывает список комплектации на планшете и видит изменения сразу. Отметки погруженного в режиме «Собрать» видны всем в реальном времени.
На площадке техник открывает ТЗ по ссылке или QR-коду с телефона, без регистрации. Сломался прибор — отмечает его в ремонт с фото, и в офисе об этом знают раньше, чем бригада вернётся.
Ничего не устанавливать и не обновлять
RentRoute работает в браузере на компьютере, планшете и телефоне. Нет установочных файлов, нет сервера в подсобке, нет вопроса «а у кого последняя версия». Обновления приходят сами. Нативных приложений пока нет, они в планах, но мобильный браузер закрывает основные задачи. Подробнее о работе с разных устройств — в статье CRM для проката онлайн.
Где лежат данные и что с ними будет
Это первый вопрос, который задают про облако, и правильно. В RentRoute у каждой компании свой поддомен и отдельная база — данные одной компании не смешиваются с данными другой. Резервные копии делаются ежедневно. Все данные можно выгрузить архивом, а склад, клиентов, персонал и гараж — ещё и в Excel. То есть вы не заперты: если решите уйти, заберёте всё с собой. Об этом подробнее в статье о резервных копиях данных проката.
От случайных удалений спасает корзина: удалённый проект или смета восстанавливаются целиком, вместе с файлами. А история изменений показывает, кто и когда правил карточку.
Что стоит проверить у любого облачного сервиса:
- можно ли выгрузить все свои данные, а не только часть;
- как часто делаются резервные копии;
- есть ли разграничение доступа по ролям;
- что видно сотруднику, который ушёл из компании, — доступ должен закрываться одной кнопкой.
Когда облако — не лучший выбор
Если на складе нет интернета совсем, работать будет неудобно в любой облачной системе. Обычно хватает мобильной сети, но это стоит проверить заранее. Как облако помогает выездным техническим командам, рассказано на странице для прокатов ивент-оборудования.
Облако проще всего оценить руками: откройте песочницу с телефона и компьютера одновременно, логин и пароль admin. Свой поддомен и отдельная база появятся сразу после регистрации, первые 30 дней — без оплаты.