CRM для проката ростовых кукол и аниматоров
Ростовую куклу редко сдают «просто костюмом»: в большинстве заказов внутри неё работает ваш аниматор, а значит, CRM для проката ростовых кукол должна планировать сразу две вещи — костюм и человека. Плюс химчистку, без которой следующий выезд невозможен.
Типичная суббота
Допустим, у вас два Микки, один Тигрёнок и пять аниматоров. В субботу утренник в детском саду, день рождения в кафе и открытие магазина. Микки нужен везде, а один из костюмов ещё сохнет после пятничного выезда. В голове и в мессенджере это превращается в хаос; в CRM — в три проекта, где сразу видно, кому чего не хватает.
Что даёт RentRoute
- Бронь на даты. В календаре у проекта есть статусы: запрос, бронь, подтверждён, отмена. Предновогодние заказы удобно ставить «бронью» ещё в октябре — костюм уже учтён в свободном остатке.
- Люди на проекте. В справочнике персонала заведите специализацию «аниматор» и назначайте конкретного человека на конкретный выезд. Фрилансеров держите там же — как это устроить, описано в статье о базе фрилансеров.
- ТЗ на телефон. Аниматор открывает ТЗ по QR-коду или ссылке без регистрации: адрес, тайминг, контакты родителей, какой костюм брать.
- Время в пути. По адресу склада считается дорога до площадки с учётом пробок и подсказка, во сколько выезжать.
Химчистка между выездами
Костюм после трёх часов на детском празднике нужно просушить и почистить. Отметьте его «в ремонт» с комментарием «сушка, до утра воскресенья» — исправный остаток уменьшится, и менеджер не поставит Микки на соседний выезд. Голова, перчатки и обувь заводятся составом комплекта, поэтому кладовщик собирает куклу целиком.
Смета для заказчика
В смете куклу и работу аниматора удобно разнести отдельными строками: аренда костюма и выход человека по часам. Заказчику уходит ссылка — открывается с телефона, PDF внутри, видно, открывал ли её клиент. Цены можно оставить невидимыми для аниматоров: в ролях доступа видимость цен настраивается отдельно.
Если вы ещё и организуете праздник под ключ, посмотрите материал про CRM для детских праздников. Общий обзор для костюмерных — на странице решений для проката костюмов.
Начать можно с регистрации: 30 дней полного доступа бесплатно, затем 3 990 ₽ в месяц за всю компанию, до 30 сотрудников. Или сначала загляните в песочницу — логин и пароль admin.