CRM для проката снаряжения: комплекты, сезон, ремонт
Снаряжение почти никогда не сдают поштучно: группе на сплав нужны каски, жилеты, вёсла, гермомешки — и всё это в нужных размерах на одни и те же даты. Поэтому CRM для проката снаряжения строится вокруг трёх вещей: комплектов, свободного остатка на даты и ремонта, который накапливается к концу сезона.
Комплекты вместо россыпи
Заведите «Комплект на одного участника сплава» — каска, жилет, весло, гермомешок — как комплект RentRoute: состав из позиций каталога, цена целиком или по позициям. В смете он раскрывается составом, а на склад уходит всё, что внутри. Группе из 14 человек менеджер ставит 14 комплектов и сразу видит, хватает ли касок нужного размера. Подробнее о том, как правильно собирать наборы, — в статье про комплекты оборудования.
Даты и пересечения
В июле две группы выезжают в пятницу, а третья возвращается только в воскресенье. Свободный остаток в смете считается на даты проекта с учётом всех остальных смет, поэтому вы не пообещаете то, что ещё в лесу. Календарь показывает загрузку на месяц, две недели или день, а даты переносятся перетаскиванием, если группа сдвинула выезд.
Ремонт в течение и после сезона
Порванный тент, треснувшая лопасть, заевшая молния — фиксируйте сразу, отметкой «в ремонт» с комментарием и фото, хоть с телефона на базе. Исправный остаток уменьшается, и сломанное не уедет со следующей группой. Осенью по этим отметкам удобно составить план ремонта и закупки.
Подготовка к сезону
- Импортируйте склад из Excel — колонки распознаются по заголовкам.
- Проверьте всё, что зимовало в ремонте.
- Соберите комплекты под популярные маршруты.
- Поставьте ранние групповые заказы бронью в календаре.
О том, как распределить силы между пиком и межсезоньем, — в материале про сезонность в прокате.
Кому подходит
RentRoute — CRM для заказов с датами: турклубы, организаторы походов, корпоративные выезды, школы. Кассы почасового проката у стойки и онлайн-оплаты в нём нет. Если клиенты у вас в основном частные и разовые, проверьте, закрывает ли он ваш поток, на странице для проката снаряжения.
Попробуйте собрать комплект и смету на группу в песочнице — логин и пароль admin. Для своей компании — регистрация и 30 дней бесплатно.