CRM для организаторов детских праздников
Организатору детских праздников CRM нужна, чтобы в субботу к одиннадцати аниматор-пират приехал с сундуком и картой сокровищ, а не с реквизитом для единорогов, который уехал на соседний день рождения. Если праздников по выходным больше трёх, держать в голове, кто какой костюм взял и где мыльная машина, уже не получается. Ниже — что стоит переложить на систему и чего от неё не ждать.
Люди
Главный ресурс — аниматоры, ведущие, мастера шоу. Большинство работают как фрилансеры, и это нормально. В RentRoute есть справочник штата и фрилансеров, а специализации вы задаёте сами: аниматор, ведущий, шоу мыльных пузырей, химик-шоу, оператор батута, фотограф. На проекте у человека своя роль, а в календаре видно, кто занят в эти даты.
Паспортные данные и телефоны исполнителей можно скрыть ролями: менеджер видит, кто едет, а личные данные — только руководитель.
Реквизит и костюмы
Каждая программа — это набор вещей. Заведите её комплектом: «Пиратская вечеринка» — два костюма, сундук, карта, реквизит для конкурсов, колонка с микрофоном. Родители видят в смете название программы, а кладовщик — каждый предмет из неё. Свободный остаток считается на даты, поэтому два «пиратских» праздника в одно время при одном сундуке система подсветит заранее.
Порванный костюм или сломанную колонку отмечают «в ремонт» с фото, и они не попадут в следующий заказ. О том, как вести ростовые куклы и костюмы отдельно, — в статье про CRM для проката ростовых кукол.
Смета для родителей
Родители смотрят смету с телефона, обычно вечером. В RentRoute её можно отправить ссылкой: открывается на любом телефоне, внутри PDF, у каждой отправки своя версия, и видно, открывал ли заказчик. Галочками выбирается, что показывать — например, без расчёта до скидки. Подробнее — в материале об отправке сметы ссылкой.
Если вы ставите батуты и горки, к проекту добавляется доставка: по адресу склада считается время в пути с учётом пробок.
Чего здесь нет
RentRoute — CRM для работы команды, а не витрина. В ней нет:
- онлайн-бронирования на вашем сайте;
- приёма оплат от родителей;
- SMS-напоминаний и телефонии.
Если заказы приходят через мессенджеры и звонки, а дальше начинается подготовка, — RentRoute закроет именно подготовку: людей, реквизит, сметы и календарь.
Больше о нише — на странице RentRoute для аттракционов и праздников. Посмотреть систему с тестовыми данными можно в песочнице (логин и пароль admin), а начать со своими — после регистрации, 30 дней бесплатно.