CRM для проката сапбордов: сезон, группы, доставка
Сап-прокат зарабатывает не только на одиночных прогулках у пирса, а на групповых заказах: корпоративный сап-поход, девичник на рассвете, тимбилдинг на 30 человек с доставкой досок на озеро. CRM для проката сапбордов пригодится именно здесь — когда заказ состоит из досок, вёсел, жилетов, инструктора и машины.
Групповой заказ как проект
Допустим, в субботу утром нужно 20 досок на корпоратив за городом, а в воскресенье — 8 на рассветную прогулку в городе. В RentRoute каждый такой заказ — проект с датами, площадкой и сметой. Доску удобно завести комплектом: сапборд, весло, лиш, насос, жилет. В смете комплект раскрывается составом, а свободный остаток показывается на даты с учётом других смет — если две доски с пробитым клапаном в ремонте, вы это увидите до того, как подтвердите 20.
Инструкторов назначайте на проект из справочника персонала со своей специализацией. Они получают ТЗ по QR-коду или ссылке: адрес точки на воде, тайминг, состав снаряжения, контакты заказчика.
Доставка до воды
Двадцать досок — это прицеп или газель. В карточке проекта указывается транспорт, а по адресу склада RentRoute считает время в пути до площадки с учётом пробок и подсказывает, во сколько выезжать. Свои точки — пляжи, базы, причалы — заведите площадками один раз, и их данные будут подставляться в новые проекты. Про общую логистику выездов — в статье о логистике мероприятий.
Погода решает всё
Ветер и гроза отменяют сап-прогулку быстрее любого клиента. В проекте видна погода на площадке, время рассвета и заката — для рассветных туров это особенно удобно. Если пришлось сдвинуть день, проект переносится в календаре перетаскиванием. Подробнее — в материале про погоду на площадке.
Где RentRoute не нужен
Если весь ваш бизнес — стойка на пляже с почасовой арендой и оплатой картой на месте, CRM проектов будет избыточна: кассы почасового проката и приёма платежей в RentRoute нет. Он нужен тем, у кого есть выездные и групповые заказы, сметы, доставка и инструкторы. Больше о нише — на странице для проката снаряжения.
Посмотрите, как выглядит проект с погодой и расчётом дороги, в песочнице — логин и пароль admin. Для своей компании есть регистрация с 30 днями бесплатно, сезон можно начать без вложений.