Оплата CRM за пользователя или за компанию: что выбрать
Оплата CRM за пользователя выгодна, когда в системе работают два-три менеджера и больше никому доступ не нужен. Для проката это редкость: склад, техники, водители и руководители направлений тоже должны видеть проекты. Модель «за компанию» обычно приводит к тому, что в системе работают все, а не только продажи.
Как модель цены меняет поведение
При оплате за пользователя руководитель начинает экономить. Кладовщику «не обязательно, ему распечатают». Техникам — «скинем скрин в чат». Водителю — «позвоним». В итоге CRM знает правду только о продажах, а склад и площадка живут пересказами. Ошибки возникают как раз на стыке: менеджер поменял количество в смете, а кладовщик собирает по вчерашней распечатке.
При оплате за компанию вопроса «подключать ли» нет. Кладовщик сам отмечает погруженное, техник с площадки отмечает прибор «в ремонт» с фото, бригада открывает ТЗ на телефоне.
Что посчитать
Чтобы сравнение было честным, прикиньте не сегодняшнюю команду, а ту, что будет в пиковый сезон:
- Сколько людей реально должно видеть проекты, включая склад и руководителей направлений.
- Кто из них нужен постоянно, а кто — несколько месяцев в году.
- Сколько стоят доплаты за модули, если склад или календарь продаются отдельно.
- Как часто меняется состав: при оплате за пользователя каждое изменение превращается в администрирование.
Разбор стоимости разных подходов — в статье сколько стоит CRM для проката.
А как же доступ к лишнему
Частое возражение: «Подключим всех — кладовщик увидит цены и маржу». Это решается ролями, а не отказом от доступа. В RentRoute для каждого раздела настраивается уровень: нет доступа, просмотр, правка, удаление. Отдельно — видимость цен, личных данных бригады, корзины, подписки. Руководитель направления может настраивать только свою ветку. Подробнее — в материале про CRM с разграничением доступа.
Модель RentRoute
Цена — 3 990 ₽ в месяц за всю компанию до 30 сотрудников, все модули без доплат, полгода или год можно оплатить сразу со скидкой. Фрилансерам на проект не обязательно быть пользователями: ТЗ открывается по QR-коду или ссылке без регистрации. Как это работает у звуковых, световых и видеокомпаний, показано на странице CRM для ивент-проката.
Первые 30 дней — полный доступ без оплаты: зарегистрируйтесь и подключите сразу всю команду, включая склад, чтобы увидеть разницу на деле.