amoCRM для проката: воронка продаж или склад с календарём
amoCRM для проката хорошо подходит, если главная боль — потерянные заявки: такие системы, как правило, сильны в воронке продаж, переписке с клиентами и контроле этапов сделки. Но вопрос, который прокатчик задаёт себе по десять раз в день — «свободны ли на эти даты шесть радиосистем?» — лежит за пределами воронки. Для него нужен склад с календарём занятости.
Логика воронки
Воронка отвечает на вопрос «на каком этапе клиент»: новая заявка, расчёт, отправлено КП, согласование, оплачено. Отделу продаж это удобно: видно, кто завис, кому пора перезвонить, где теряются сделки. Если продажи — ваше узкое место, это ценный инструмент, и недооценивать его не нужно.
Логика проката
В прокате у каждой сделки есть ещё одно измерение — время и конкретные единицы оборудования. Допустим, у вас запрос на выпускной 25 июня, бронь на свадьбу 24–25 июня и подтверждённая конференция 23–24 июня. Все три используют одни и те же акустические комплекты. Воронка покажет три сделки на разных этапах, но не скажет, что на 24-е комплектов не хватает.
Прокатчику важно:
- видеть свободный остаток на даты прямо при составлении сметы;
- держать холд, который учитывается в остатке, но отличается от подтверждённого проекта;
- понимать, что вернулось со вчерашнего монтажа, а что ещё на площадке;
- передать складу список, а бригаде — ТЗ с таймингом.
Статусы в RentRoute отражают именно эту логику: запрос, бронь, подтверждён, добор, отмена. Как ими пользоваться, — в статье про статусы заявок в прокате.
Можно ли совместить
Можно. Если у вас поток входящих лидов с сайта и мессенджеров, воронка продаж может жить в одной системе, а проекты, сметы и склад — в другой. Важно договориться, в какой момент заявка «переезжает»: например, как только клиент назвал даты и площадку. Путь от первого звонка до подтверждённой брони описан в разборе обработки заявки на аренду оборудования.
Учтите ограничения: в RentRoute нет телефонии и SMS-рассылок, это не инструмент для массовых продаж. Зато есть карточка клиента с историей прошлых и будущих проектов, ссылка на смету с отметкой, открывал ли её заказчик, и календарь, который подписывается в Google, Apple или Outlook. Остальные возможности для ивент-техники описаны на странице для прокатов звука и света.
С чего начать
Посчитайте, сколько раз за прошлый сезон проблема была в продажах, а сколько — в том, что оборудования не хватило или оно уехало не туда. Если второе случалось чаще, начинайте со склада и календаря: зарегистрируйтесь и проведите через RentRoute ближайшие проекты — 30 дней доступ полный и бесплатный.