CRM для аренды: почему прокату вещей нужна своя система
Под запросом «CRM для аренды» прячутся три разных бизнеса: аренда вещей для мероприятий, аренда недвижимости и автопрокат. У них разные единицы учёта, разные сроки и разные документы, поэтому одной системы, одинаково удобной для всех трёх, практически не бывает.
Три аренды — три логики
Недвижимость. Объект один и неделимый: квартира, офис, площадка. Срок — месяцы и годы. Главное — договоры, ежемесячные начисления, показания счётчиков, арендаторы.
Автопрокат. Единица учёта — конкретная машина с госномером, пробегом и страховкой. Срок — часы и дни. Важны залог, состояние кузова при выдаче, штрафы.
Вещи для мероприятий. Здесь всё наоборот: позиций сотни, они одинаковые и взаимозаменяемые. Восемьдесят белых стульев «Кьявари» не различаются между собой, важно лишь, сколько из них свободно на субботу. Срок короткий, но с монтажом и вывозом. Заказ почти всегда составной: стулья, столы, скатерти, доставка, грузчики.
Что нужно аренде мебели и оборудования
Допустим, у вас прокат мебели для событий. В субботу свадьба на 150 гостей, в воскресенье утром — выставка, и часть стульев должна переехать прямо с банкета. Нужно:
- видеть свободный остаток на даты с учётом всех смет;
- собирать комплекты — «банкетный стол 180 + скатерть + чехлы на 10 стульев»;
- учитывать доставку и монтаж в смете;
- давать складу список на погрузку, а водителю — адрес и время;
- отмечать порванные чехлы и сломанные ножки в ремонт.
Ни одна из этих задач не возникает у агентства недвижимости, а их задачи — счётчики, ежемесячные счета — не нужны прокату мебели. Подробнее о том, как вести занятость столов и стульев, — в статье календарь занятости в прокате.
Где RentRoute подходит, а где нет
RentRoute — CRM для аренды вещей и оборудования под мероприятия: мебель, декор, звук, свет, сцены, шатры, посуда. Квартиры, офисы и автомобили он не учитывает — для этого есть специализированные системы. Раздел «Гараж» в RentRoute существует, но для ваших собственных машин развозки, а не для сдачи их в аренду.
Как система выглядит для мебельного проката, показано на странице CRM для аренды мебели, а сравнение подходов — в статье универсальная или отраслевая CRM.
Если вы сдаёте вещи для событий, проверьте RentRoute на своих позициях: песочница открывается без регистрации, а регистрация компании даёт 30 дней полного доступа.