CRM для аренды мягкой мебели и лаунж-зон
Мягкая мебель возвращается с мероприятий не сломанной, а грязной: пятно от вина на белом диване, след от каблука на пуфе, запах кальяна в подушках. CRM для аренды мягкой мебели и лаунж-зон должна учитывать это как обычное состояние позиции — иначе диван из химчистки уедет на свадьбу раньше, чем высохнет.
Химчистка — это тоже «в ремонт»
В RentRoute у позиции есть отметка «в ремонт» с комментарием и фото. Для мягкой мебели её удобно использовать под химчистку: «пятно на сиденье, сдан в чистку, вернётся в четверг». Исправный остаток сразу уменьшается, и менеджер, составляя смету на выходные, видит, что из шести белых диванов доступны четыре.
Фото пятна, снятое прямо на площадке после демонтажа, пригодится дважды: для разговора с заказчиком о компенсации и для химчистки, чтобы понимать, что именно отмывать. Как в целом организовать ремонтный цикл, описано в статье об учёте ремонта оборудования.
Фото продают лучше описаний
Лаунж-мебель выбирают глазами. В карточке позиции можно хранить несколько фотографий — общий вид, фактура ткани, вид сбоку, — снимки с iPhone в HEIC тоже подходят. Когда заказчик спрашивает «а есть что-то в зелёном бархате?», менеджер открывает каталог и показывает, а не обещает поискать. Советы по съёмке — в статье о фото оборудования в карточке.
В описании пишите то, что спросят на площадке: габариты, ширина в дверной проём, можно ли ставить на улицу, сколько человек нужно, чтобы занести.
Лаунж-зона как комплект
Редкий заказчик берёт один диван. Обычно это зона: диван, два кресла, журнальный столик, ковёр, торшер. Оформите её комплектом — «лаунж бархатный зелёный» — с ценой за всю зону или по позициям. В смете это одна строка, а на склад уходит весь состав. Если в смете несколько зон — «лаунж у бара», «зона ожидания у регистрации», — у каждой могут быть свои дни аренды и свой итог.
Перевозка без новых пятен
Мягкую мебель портят не только гости, но и грузчики. Правила упаковки — плёнка, чехлы, сколько диванов в кузов — запишите в описание позиции, и они будут перед глазами у кладовщика при сборке в режиме «Собрать». В проекте видны транспорт и время в пути до площадки с учётом пробок.
Больше про мебельный прокат — на странице RentRoute для аренды мебели. Заведите свой лаунж с фотографиями и проверьте, как химчистка влияет на остаток: регистрация даёт 30 дней полного доступа бесплатно.