Фото оборудования в карточке позиции: зачем и как снимать
Фото в карточке позиции решает три задачи: менеджер выбирает вещь без похода на склад, кладовщик понимает, что именно собирать, а при споре с клиентом есть чем показать состояние до выезда. Для проката декора, где «ваза высокая белая» может означать пять разных ваз, это скорее необходимость, чем удобство.
Три задачи, которые решает фото
Выбор без звонка на склад
Заказчица просит «золотые подсвечники, как на картинке из Pinterest». Менеджер открывает каталог, листает фото и за минуту понимает: похожие есть, но высотой 40 см, а не 60. Без фото та же задача — снимок со склада в мессенджере, ожидание и ещё одно уточнение.
Сборка без ошибок
Кладовщик собирает свадьбу по списку: «арка круглая», «ширма ротанг», «чехлы спандекс». Если на складе две круглые арки разного диаметра, фото снимает вопрос. Особенно это выручает новичков и сезонных помощников.
Состояние и споры
Хрупкий декор возвращается с потёртостями, сколами и пятнами. Когда в карточке есть свежее фото вещи в нормальном виде, разговор с клиентом опирается на факты, а не на «она такая и была». Как сверять возврат, — в статье про приёмку после мероприятия.
Как снимать
- однотонный фон, дневной свет или софтбокс;
- общий план и деталь: фактура, крепление, клеймо;
- наборы — разложенными целиком, чтобы было видно, сколько предметов внутри;
- особенности вроде скола или заметной реставрации — отдельным кадром;
- обновлять снимки после ремонта и раз в сезон для хрупкого.
Снимать удобно на телефон прямо на складе: качества современного смартфона достаточно, отдельный фотограф для учёта не нужен. Главное — снимать всё в одном месте и при одном свете, тогда каталог выглядит цельно.
Как вести учёт реквизита и декора целиком, — в статье учёт реквизита и декора.
Фото в RentRoute
В карточке позиции RentRoute хранится несколько фото, причём подходят и снимки HEIC с iPhone — конвертировать ничего не нужно. Когда вещь отправляют в ремонт, к отметке прикладывают фото повреждения и комментарий, в том числе с телефона прямо на площадке. Как это устроено у декораторов, рассказано на странице для проката декора.
Зарегистрируйтесь и загрузите фото своих самых «спорных» позиций — 30 дней полного доступа бесплатно.