CRM для аренды мебели для мероприятий
Заказ на мебель для мероприятия редко бывает маленьким: банкет на 300 гостей — это 30 круглых столов, 300 стульев, скатерти и чехлы, плюс фуршетные столы на велком и пара диванов в лаунж. CRM для такого проката нужна, чтобы собирать заказы из сотен единиц быстро и не продавать одни и те же стулья дважды.
Три формата — три типовых набора
У банкета, фуршета и конференции разная «анатомия», и это удобно отразить в комплектах:
- банкет: «гостевой стол на 10» — круглый стол, десять стульев, скатерть в пол, десять чехлов;
- фуршет: «коктейльная зона» — четыре коктейльных стола с чехлами-стрейч и барная стойка;
- конференция: «ряд театральной рассадки» — стулья, иногда с пюпитрами, плюс стол президиума.
В смете RentRoute комплект занимает одну строку, а на склад уходит весь состав. Цену можно задать за комплект целиком или считать по позициям. Менеджеру остаётся указать «30 гостевых столов», и система разложит это на 30 столов и 300 стульев. Как оформлять такие заказы для заказчика, разобрано в статье о смете на аренду мебели.
Когда на одни даты три заказа
Суббота в июне: свадьба на 120 гостей, корпоратив на 200 и выпускной на 150. Стульев одной модели у вас 400. По отдельности каждый заказ выглядит выполнимым, а вместе — нет. RentRoute при добавлении позиции показывает свободный остаток на даты проекта с учётом всех других смет, поэтому конфликт видно в момент составления сметы, а не в пятницу вечером. Нехватку можно закрыть доборами — общим каталогом, где коллеги выставляют мебель в субаренду.
Доставка сотен единиц
Триста стульев не помещаются в одну машину, и логистика здесь — отдельная статья затрат. В проекте указывается транспорт, машины и водители берутся из гаража. По адресу склада считается время в пути до площадки с учётом пробок и подсказка, во сколько выезжать. Грузчики получают ТЗ по QR-коду: состав, тайминг монтажа и демонтажа, адрес, контакты. Как учесть доставку в смете и не потерять на ней деньги, читайте в статье о доставке в смете проката.
На складе заказ собирают в режиме «Собрать»: каждый отмечает погруженное, отметки видны всем сразу. Если менеджер добавил ещё два стола после того, как их отметили, позиция подсветится.
Больше про мебельный прокат — на странице RentRoute для аренды мебели. Проверьте, как CRM разруливает три заказа на одну субботу: регистрация даёт 30 дней полного доступа бесплатно.