Как выбрать программу для проката: вопросы и тест
Выбрать программу для проката проще, если начать не со сравнения функций, а с трёх честных вопросов к себе, нескольких вопросов к поставщику и теста на настоящем заказе. Демонстрация покажет лучшие стороны системы, а ваш реальный проект — то, как она поведёт себя в обычный вторник.
Вопросы к себе
- Как вы зарабатываете? Посуточная выдача частникам, проекты с выездом и монтажом или и то и другое. От этого зависит, нужна ли вам касса у стойки или сметы и календарь.
- Где сейчас болит? Пересекающиеся брони, потери после выдачи, долгие сметы, путаница на складе. Выпишите три самые дорогие ошибки за сезон.
- Кто будет работать в системе? Только менеджеры или ещё склад, техники, водители. Если склад работает с телефона, мобильная версия обязательна.
Вопросы к поставщику
- Считает ли система свободный остаток на конкретные даты с учётом всех заказов?
- Есть ли комплекты, ремонт, субаренда?
- Как настраиваются права: можно ли скрыть цены от части сотрудников?
- Зависит ли цена от числа пользователей?
- Как выгрузить данные, если решите уйти, и как часто делаются резервные копии?
- Чего в системе нет? Хороший поставщик ответит прямо.
На последний вопрос про RentRoute ответ такой: нет онлайн-бронирования на сайте, приёма оплат от клиентов, интеграции с 1С (есть выгрузка в Excel), SMS и телефонии, кассы почасового проката. Полный перечень пунктов для проверки — в чек-листе выбора CRM.
Тест на реальном заказе
Возьмите заказ, который недавно доставил хлопот. Например, аренда лесов и двух бетономешалок на три недели, с продлением на середине срока и заменой одной мешалки из-за поломки. Проведите его через систему:
- Загрузите склад — хотя бы категории, которые участвуют в заказе.
- Соберите смету с количеством и днями аренды.
- Добавьте второй, пересекающийся заказ и посмотрите, что система скажет об остатке.
- Отметьте поломку и проверьте, уменьшился ли доступный остаток.
- Перенесите даты и посмотрите, что изменилось.
Если на каком-то шаге вы открываете Excel, чтобы что-то досчитать, это важный сигнал. Что вообще должна уметь такая система, перечислено в статье про функции CRM для проката, а примеры для проката инструмента и техники — на странице программа для проката оборудования.
Начать тест в RentRoute можно прямо сейчас: в песочнице с готовыми данными (admin / admin) или на своих данных после регистрации — 30 дней бесплатно.