Лучшая CRM для проката: критерии для разных типов
Лучшей CRM для проката вообще не существует — существует лучшая для вашего типа проката. Прокату звука важнее всего остаток на даты и задание бригаде, мебельному — комплекты и доставка, ренталу — смены и дорогие позиции. Ниже критерии по типам, чтобы вы сравнивали системы по тому, что действительно важно вам.
Критерии по типам проката
Звук, свет, видео, сцены
Главные критерии:
- остаток на даты с учётом других смет — техники мало, а проектов на одну субботу несколько;
- комплекты, которые раскрываются составом;
- ТЗ для бригады по ссылке, без регистрации — половина команды фрилансеры;
- список для склада с отметками и подсветкой изменений;
- доборы: где взять недостающее у коллег.
Как эти критерии закрыты в RentRoute, показано на странице для прокатов звука и света.
Мебель, декор, шатры
Здесь много одинаковых позиций и почти всегда доставка с монтажом. Важны комплекты («банкетный стол + скатерть + чехлы»), учёт доставки и монтажа в смете, логистика: время в пути, во сколько выезжать, погода на площадке для шатров. И фото позиций — декор продаётся глазами, а кладовщик должен отличать арки друг от друга.
Фото- и видеорентал
Смены вместо дней, комплекты камер с объективами и аксессуарами, ремонт с фото и комментарием, скрытые от части сотрудников цены. История клиента — потому что заказчик часто один и тот же оператор.
Ивент- и свадебные агентства
Агентству важнее не склад, а сметы: зоны, объединение смет подрядчиков, отправка заказчику ссылкой с отметкой о просмотре, тайминг по дням и люди с ролями.
Прокат инструмента
Если работа идёт заказами с датами и доставкой — подходят те же критерии, что и у мебели. Если это почасовая выдача через стойку с кассой, нужна кассовая система почасового проката. RentRoute такую кассу не заменяет.
Общие критерии для всех
Независимо от типа, проверьте:
- работает ли система с телефона на складе и на площадке;
- как считается оплата — за пользователя или за компанию;
- можно ли выгрузить все данные;
- есть ли разграничение доступа.
Если хотите сравнить подходы разных систем, загляните в статьи рейтинг CRM для проката и универсальная или отраслевая CRM.
Лучший способ проверить, «лучшая» ли система для вас, — собрать в ней свой типичный заказ. В RentRoute это можно сделать в песочнице без регистрации, логин и пароль admin, или после регистрации на своих данных — 30 дней бесплатно.