CRM для проката лыж и сноубордов: сезон и группы
Зимний прокат делится на две модели: стойка у склона, где клиент меряет ботинки и платит на кассе, и выездной прокат для групп — школ, корпоративов, лагерей, тур-операторов. CRM для проката лыж и сноубордов вроде RentRoute создана для второй модели: заказ с датами, составом по размерам и выдачей целой группе.
Размеры — главная сложность
Лыжи по ростовкам, ботинки по размерам, шлемы S/M/L. Если завести «Лыжи горные» одной строкой с остатком 60, вы никогда не узнаете, хватит ли 150-х на школьный выезд. Поэтому каждая ростовка и каждый размер ботинок — отдельная позиция в своей подкатегории. Категории в RentRoute перетаскиваются мышью, так что структура «Горные лыжи → Ростовка 140–160» строится за вечер, а если таблица уже есть — через импорт из Excel.
Комплект «Лыжник» — лыжи, палки, ботинки, шлем — собирается из позиций нужных размеров. В смете он раскрывается составом, а свободный остаток проверяется на даты поездки с учётом всех других смет.
Группа на каникулы
Допустим, школа везёт 32 ребёнка на пять дней в январе. Учитель присылает список с ростом и размером ноги. Менеджер собирает смету: дни аренды считаются автоматически, скидку за многодневку можно поставить сразу. Заказ ставится в календаре «бронью» ещё в ноябре и подтверждается, когда приходит предоплата. Склад собирает заказ в режиме «Собрать»: два кладовщика отмечают погруженное, и отметки видны обоим.
Ремонт и сервис
Заточка кантов, парафин, перекрутка креплений — после каждой группы. Отмечайте пары «в ремонт» с комментарием: исправный остаток уменьшается, и незаточенные лыжи не уедут со следующим заказом. По истории отметок к концу сезона видно, что пора списывать. Подход подробно разобран в статье про учёт ремонта оборудования.
Где граница
Почасовой выдачи у склона с кассой RentRoute не заменит: приёма оплат и кассы почасового проката в нём нет. Похожий разбор для летнего сезона — в статье о программе для велопроката. Все сценарии ниши — на странице для проката снаряжения.
Если у вас выездные и групповые заказы, зарегистрируйтесь до начала сезона: 30 дней полного доступа бесплатно, затем 3 990 ₽ в месяц за всю компанию. Можно и сначала посмотреть песочницу с логином и паролем admin.